Капиталина займ - отзывы финдозор24

[ФинДозор24]

Микрофинансовая компания «Капиталина» (Capitalina.ru): отзывы и ключевая информация​

• О компании: ООО МКК «Капиталина» начала работу в 2021 году. Основное направление — выдача микрозаймов «до зарплаты». Компания также предлагает клиентам дополнительные платные услуги.
• Условия и отзывы: Согласно отзывам клиентов, заёмщикам с плохой кредитной историей могут навязывать дополнительную услугу стоимостью 1500 рублей. Полная стоимость займа (ПСК) достигает 292% годовых.
• Группа компаний: «Капиталина» является учредителем нескольких других МФО, работающих по схожей схеме: Банкомато, БанниМани, Каширо. Это позволяет клиенту иметь одновременно активные займы во всех четырех организациях.

Реквизиты и контакты ООО МКК «Капиталина»​

• Юридическое лицо: ООО МКК "ЗТЧ"
• ИНН/ОГРН: 6316284688 / 1236300021462
• Лицензия: № 2303336009996 от 23.10.2023 г.
• Юридический адрес: 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, д. 2, пом. 1031
• Генеральный директор: Ягнов Дмитрий Николаевич
• Телефон: 8 (800) 600-82-80
• Сайт: Капиталина Займ
• Электронная почта: capital_116@capitalina.ru

 

[Вика]

Здравствуйте! Кто сталкивался может с такой же ситуацией ? На меня был оформлен займ , переведен не на мою карту, подтверждения смс ничего не приходило. Я узнала об этом , когда уже мне пришло уведомление , что завтра оплата займа! На телефонные звонки компания не отвечает , на почте до сих пор нет ответа. Что делать в такой ситуации?

 

[goodmoodss]

Отмена займа после переподачи

Рекомендует по зависшим переводам писать на почту, но предупреждает, что после такой переподачи ему сразу пришёл отказ по займу, то есть попытка исправить ситуацию может закончиться полной отменой одобрения.

 

[ameliay]

Блок после погашения

После полного закрытия займа столкнулась с тем, что доступ к новым заявкам фактически заблокирован, что воспринимается как негативное отношение к клиентам, ранее исправно платившим по обязательствам.

 

[bombardirokrokadilo]

Перевод на Сбер пришёл быстро

После вынужденной паузы в 24 часа подал новую заявку на карту Сбербанка и в этот раз деньги поступили в течение минуты, что показывает, что при отсутствии технических ограничений переводы возможны очень быстро.

 

[Am]

ЛК недоступен для оплаты

В день планового платежа не удалось войти в личный кабинет, поэтому оплатить займ через сайт не получилось, что создаёт риск просрочки при отсутствии альтернативных способов внесения денег.

 

[Metal_911]

Раскрутка лимита через рейтинг

Для увеличения лимита несколько раз оплачивал услугу кредитного рейтинга: сначала одобрили 1000 рублей, затем после повторной оплаты — 2000, а после закрытия второго займа без дополнительных услуг уже согласовали 6000, что показывает зависимость одобряемой суммы от платных опций.

 

[Людмила2363]

Неожиданные проблемы с переводом

Ранее займы перечисляли без задержек, но в этот раз перевод уже вторые сутки находится в подвешенном состоянии, из‑за чего клиент теряет доверие к стабильности сервиса Капиталины.

 

[Людмила 2363]

Ночная задержка перевода

Сообщает, что с ночи висит статус перевода займа без фактического поступления денег на карту, и клиент не понимает, в чём причина такой затяжной задержки.

 

[Zanoza]

Требования к заявлению на возврат страховки

Описывает, что заявление на возврат страховки нужно писать в свободной форме, обязательно указывать ФИО, реквизиты привязанной банковской карты, данные договора займа, прикладывать копию паспорта и подписывать документ перед отправкой в МКК.

 

[Гертруда]

Навязанная финансовая грамотность при продлении

При продлении займа автоматически списали около 1400 рублей за услугу финансовой грамотности, в результате чего эти деньги не уменьшили тело долга, и клиент теперь ищет способы вернуть эту сумму, включая жалобу в Банк России.

 

[Людмила2363_5833]

Более суток без зачисления

Указывает, что перевод на карту Сбербанка не поступает уже больше суток, при этом в личном кабинете отображается процесс перевода, а обращение по электронной почте, по мнению клиента, вряд ли поможет оперативно решить проблему.

 

[282]

Ожидание «копеечного» возврата

Тоже обнаружила письмо от Капиталины о возможной переплате, но пока не может найти готовый шаблон заявления на сайте и предполагает, что речь, как и у других МФО, может идти о символических десятках рублей.

 

[Yulia888]

Практически не дозвониться

Спрашивает, реально ли дозвониться до Капиталины, так как попытки связаться по телефону не приводят к результату и создают впечатление недоступности сервиса поддержки.

 

[Артём11]

Списали 3000 за страховку

При оформлении займа убирал галочку со страховки, но после зачисления средств компания всё равно удержала около 3000 рублей за страхование и не отвечает на звонки по этому поводу, а страховая ссылается на коллективный договор, отменить который можно только через МКК.

 

[bombardirokrokadilo_9395]

Деньги «переводят» несколько часов

После одобрения займа статус в личном кабинете долго показывал «переводим деньги», а средства так и не приходили на карту несколько часов, что вызывает сомнения в стабильности платёжных операций сервиса.

 

[marrrisha]

Мелкие суммы переплаты

Получила аналогичное письмо о переплате, запросила шаблон заявления и сумму, а в итоге выяснилось, что речь идёт примерно о 120 рублях, из‑за чего клиент сомневается, стоит ли вообще тратить время на оформление возврата.

 

[Nataliiiiiy]

Одобрения сразу в трёх МФО

Сообщает, что в один день получила одобрения займов одновременно в Банни Мани, Каширо и Капиталина, поэтому полностью исключать выдачу при высоком ПДН нельзя, хотя гарантии нет.

 

[Tomi]

Письмо о переплате и 154 рубля возврата

После закрытия займа пришло письмо о выявленной переплате с предложением оставить обращение, и, когда клиент запросил детали, выяснилось, что МКК готова вернуть всего около 154 рублей.

 

[Doz33]

Неясность с заявлением по страховке

Клиент получает от компании требование написать заявление по страховке, но не понимает, какой именно бланк использовать и подходит ли имеющийся формуляр страховой компании для возврата премии.